聚焦惠民、惠企 数字政务系统建设显成效

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聚焦惠民、惠企  数字政务系统建设显成效
城乡统筹发展网讯4月8日，“这就是重庆”系列主题新闻发布会（第二场）——数字重庆建设一周年成果新闻发布会举行。从聚焦企业和群众办事难，从衣食住行到就医就学，重庆市政府办公厅副主任、数字政务专题组副组长邓远峰，市发展改革委副主任、数字社会专题组副组长李坚平就这些老百姓关切的问题交出了一份诚意满满的“答卷”。
普惠便捷让政务服务更有温度
重庆市政府办公厅副主任、数字政务专题组副组长邓远峰介绍，一年来，数字政务系统聚焦服务、发展、治理“一件事”，深入推进政府治理流程优化、体系重构、履职能力提升，以数字化改革推动政府治理体系和治理能力现代化。聚焦企业和群众办事难、办事慢、办事繁的问题，持续深化“一网通办”改革，上线一件事一次办、民呼我为等5个典型应用，推动政务服务从政府“有什么、给什么”向群众“要什么、送什么”转变，从网上可办向好办易办转变；树立高效办成一件事的理念，从企业和群众共性的高频政务服务事项出发，以企业和群众的第一个证、第一件事开始，逐步集成企业和各人全生命周期重要阶段90%以上的高频服务。
以新生儿出生为例，小孩子出生之后办的第一个证是出生医学证明，从这个证开始，所有政府部门为他办理的证照全部归集，形成个人的全生命周期数字档案，今后再到政府部门办理事项时，就不再需要拎着一大堆证照来回跑，直接通过数据共享，实现所有证照、材料免提交。
邓远峰介绍，在全生命周期服务的基础上，数字政务还着力向个性、衍生服务拓展，“一件事”的总量由过去改革前的2件增加到现在80件，这里面包括围绕优化提升营商环境有40件、服务“一老一小”有17件、支持大学生就业创业有3件。“一件事一次办”的经验做法被国务院办公厅作为政务服务效能提升的典型经验案例发文推广。
一年来，政务服务“一网通办”率从56%提升到80%，标准化率从36.7%提升到100%；“一窗综办”改革实现减员增效，每年全市可节省财力支出8000万元以上。
民生无小事，枝叶总关情
聚焦利民，不断完善住房、就业保障服务体系，形成宜居宜业重点能力。上线“渝悦·安居”和“渝悦·公积金”2个应用，建立商品房开发建设闭环监管等机制，实施住房公积金便利化改革，解决房屋延迟交付、线下办理住房公积金程序繁琐等问题。上线“根治欠薪”和“渝悦·就业”2个应用，构建渝薪无忧链式服务机制、直达式就业政策落实机制，解决讨薪乏力和求职难、招工难等问题。
聚焦便民，推进医疗、教育资源公平化、普惠化，形成就医就学重点能力。上线“医检互认”“智慧医保”“疫智防控”等3个应用，健全三医协同便民服务体系，解决重复检查检验费用高、医保服务便利性不够、医疗急救事件响应慢等问题。上线“渝悦·惠学生”应用，系统重塑学生入学线上办理机制，解决学生入学报名“多头跑”等问题。
聚焦惠民，提高“一老一小一弱”基本公共服务水平，形成扶弱济困重点能力。上线“渝悦·养老”应用，打造“机构+社区+居家”三位一体的融合式养老服务，推动养老服务精准化供给。上线“渝悦·救助”和“精神卫生”2个应用，推动构建分层分类社会救助制度体系、构建精神障碍患者智能风险预警体系，解决困难群众在社会救助中办事难、严重精神障碍患者管理服务粗放等问题。
聚焦为民，创新品质化、多样化智慧生活服务，初步形成为生活增色添彩重点能力。上线“渝悦·信用”应用，健全守信激励、失信惩戒机制，打造“信用重庆”升级版，构建更加诚信、高效、透明的社会环境。上线“渝你同行”应用，建立一体化出行服务管理机制，解决群众联乘和跨区出行不畅等问题。
总体来看，一年来，市级有关部门的共同努力下，“整体智治、唯实争先”的现代政府治理体系正在加快构建，下一步将继续落实好数字重庆建设的部署要求，不断提升数字化政府履职能力。
城乡统筹发展网记者方向张文婧摄制白源媛审核刘辉

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